Евгений Арутюнов

Вся правда об экспресс-дизайне

Previous Entry Add to Memories Tell a Friend Next Entry
Стеклянные розы
[info]nfrjtdjnbvz
Разговор в скайпе. Публикуется с согласия собеседника. Переписка не редактировалась, кое-где сгруппированы реплики и расставлены заглавные буквы в начале предложений.

Евгений Арутюнов
Здравствуйте. Меня зовут Женя, мне дали ваш контакт, сообщив что вы интересуетесь разработкой сайта.

Елена
День добрый. Значит так, по анимации и сайту: нам надо 3д розы, стеклянные, которые растут, расцветают, потом их листья медленно облетают, летят вверх, и там (вверху висят). по фону: нужно, что бы на сайте было небо, которое менялось в зависимости от времени суток, рассветы, закаты, полдень, полночь, луна растущая, убывающая, новолуние... облака, дождь, снег, гроза, и т.п., причем с возможностью изменения только погоды на сайте, а не времени суток.
И еще две 3д флешки на других страницах, но маленькие. Описание одной из них: сайт-нижнее белье kostar.de eluette.rom. Это белье дорогое, пр-ва Германии. Костар-белье с вышивками, очень красивое, женственное, игривое. Цветовая гамма-карамель, сладкая вата, голубые облака, тутти-фрутти. Мне нужно, что бы была медленно растущая распускающаяся лужайка небольшого размера, желательно во флеш, нужно что бы эта поляна была, как бы из "алисы в стране чудес", кусочек волшебной полянки с волшебными цветами, ягодками,ковылем. И иногда над ней пробегал ветерок, колыхал травы, бабочки летали, распускались и созревали ягодки. Все это достаточно медленно, что бы не раздражало.

Евгений Арутюнов
Можно вопрос?
Кто это придумал?

Елена
Я.

Я очень старалась что бы сайт был интиресен.

Евгений Арутюнов
Вы не могли бы рассказать немного о себе и о компании, которую представляете?
Начну с себя: я дизайнер, вот мой сайт-портфолио www.nfrjtdjnbvz.name

Елена
Ок. Я директор по развитию региональной сети, Королева Анастасия. Мы продаем женское нижнее белье пр-ва Германии kostar.de eluette.ru

Евгений Арутюнов
Какие задачи стоят перед сайтом?

Елена
Быть приятным для посетителя. А заодно это и магазин

Евгений Арутюнов
Задачи я имел в виду маркетинговые. Быть приятным — это ведь не задача) информировать? продавать? привлекать звонки? посетителей в розничные магазины? раскрывать (или формировать) сущность бренда?

Елена
Формировать сушьность бренда?... Да, наверно. Наша основная задача-это приятные ощущения которые получит человек от посещения сайта. Наша основная сфера-оптовая торговля. А сайт-это что бы "обычному" человек, зашедшему на сайт было "приятно", потом увидев наше белье где нибудь в магазине, название марки вызовет положительный настрой покупателя. И как сервис-возможность покупки через интернет

Евгений Арутюнов
Давно ли существует региональная сеть? Какова примерно рельная (не целевая) аудитория покупателей и кто ваш покупатель (возраст)?

Елена
Покупатель в магазине-женщины от 20 лет, состоявшиеся, успешные, ценящие комфрт и красоту. В интернет магазине-женщины 20-45 и мужчины-27-37 лет, покупающие подарки жене или любовнице. Региональная сеть недавно, мы раньше работали с маленькими магазинами. На данный момент-30 менеджеров по всей росии и СНГ. Цена комплекта-около 5000тр. Вам флеш сайты выслать посмотреть? Или каким хочется видеть небо?

Евгений Арутюнов
Нет, спасибо.

Елена
Дело ваше, но сайты не российские, и есть очень интиресные.

Евгений Арутюнов
К сожалению, ничем не смогу вам помочь.

Елена
Почему?

Евгений Арутюнов
Я дизайнер, продаю идеи. Дизайн вашего сайта вы уже придумали. Независимо от того хороша ваша идея или плоха, решает она поставленную задачу или предшествует ей, идея придумана. Собственно, поэтому.

Елена
А... а то я перепугалась что вы сделать не сможете=) но от идеи я не отказываюсь, вдруг вы улучшите. Предложите.

Евгений Арутюнов
Дизайн — это решение задачи. Для того, чтобы предложить решение, нужно иметь задачу. Сейчас она сформулирована очень размыто и противоречиво. Есть впечатление, что вы недостаточно владеете вопросом. При этом вы имеете детализированное представление о том, что является предполагаемым решением вашей задачи. Именно это лишает всякой надежды на хэппи-энд.

Елена
У меня вопрос. Подобное (3д анимированные розы, и небо-фон) это вообще реально?

Евгений Арутюнов
Я вижу два возможных решения:
Голливудское — рендер объёмной модели, постпродакшн, интеграция во флеш
Художественное — просто качественная анимированная графика, покадровая анимация
Оба варианта очень сложны в исполнении, если речь идёт об адекватном качестве

Елена
Ок. Какой срок исполнения? И разбежка цен

Евгений Арутюнов
Ни у одной студии в регионе нет штатной команды для решения подобных задач — они встречаются крайне редко. Это означает одно из трёх:
— Вам придётся работать с Москвой или Питером (сроки могут быть и небольшие, цены столичные).
— Придётся доверить кому-то сбор команды под эту задачу (гарантий результата — ноль, сроки больше, цены, возможно, меньше)
— Кто-то пообещает вам сделать всё замечательно, быстро и недорого — будет делать долго и получится плохо.

Трудно сказать конкретнее

Елена
И что же делать?
Хочется как обычно, меньше да лучше.

Евгений Арутюнов
Это риторический вопрос? Или хотите услышать ответ?

Елена
Ответ

Евгений Арутюнов
Сформулировать маркетинговую задачу. Количественно и максимально конкретно. Пример: в первые три месяца после запуска сайта по телефону горячей линии должно позвонить 50000 человек. Или: необходимо продать 20 автомобилей. Ещё пример: каждый гражданин России должен увидеть наш логотип 3 раза в день.
После этого уже может быть сформулирована дизайнерская задача. Например: сделать сайт, который будет наилучшим образом отображать определенную информацию. Или: Сделать сайт, который будет создавать и закреплять такие-то ассоциации с брендом.
После этого дизайнерскую задачу нужно предъявить профессионалам. Когда они будут предлагать решение, нужно пытаться определять лишь одно: является это решением или не является
Если то, что предлагают дизайнеры, решает задачу — какая разница, что это?
Если то, что предлагают дизайнеры, не решает задачи — какая разница, что это?

Елена
Нам надо что бы каждый кто пользуется интернет магазинами для покупки приходит именно к нам, т.к. ему было очень приятно и удобно

Евгений Арутюнов
Извините, я ничего не понял

Елена
???... хочется красиво.... и функционально. но красиво-это важнее, женщины носят лифчики пуш ап не для того что бы им было удобно, а что бы нравится другим, очего им становится приятно

Евгений Арутюнов
Бывает такая задача — сделать красиво. Только всегда нужно уточнять, кому должно быть красиво. Это очень сложный момент.
Вот смотрите, например: www.elementshop.ru
Красиво ли это? Так сразу и не скажешь)

Елена
Это на тинейджеров возраст 11-22, может быть скейтеров, эмо, школьники... Нам нужена изысканность, redcube.ru
http://fukhaos.com/ а здесь ощущения от неба...
и розы.. можете файл принять?

Евгений Арутюнов
да, конечно)

Елена
Вот такого плана розы. например в лунном свете (если ночь на сайте). И шум прибоя на заднем плане, и ветра.. Или "лунный свет" дебюсси. Или все это по очереди

Евгений Арутюнов
Или одновременно)

Елена
И стеклянный звон при нажатии на кнопки меню.

Или такие розы при ярком солнечном свете, в безоблачный день, и цикады, и море, но с примешивающимся шумом города.

А по утру жаворонок, и перезвон колокольчиков и шум прибоя...
 
А по вечерам соловей, и утихающий город, и кошки (весна же на улице!)
 
И море...

Евгений Арутюнов
Поймите меня, пожалуйста, правильно. Ваша идея имеет право на существование так же, как и любая другая. Но я ничем вам не помогу. Думаю, я уже объяснил, почему)

Елена
Или шум дождя, если у тебя плохое настроение... стук капель по невидимым крышам домов, по траве, стеклянный такой звон, все набирающий силу..

Это не выполнимо технически?

Евгений Арутюнов
Было бы ложью скажать , что да, мол, невыполнимо. Pixar рисует мультфильмы

Елена
Мы уже думали об этом.... дисней еще есть..
Вы сможете это сделать? Мне кажется вы понимаете что мы хотим
=)

Евгений Арутюнов
Я думаю несложно понять, чего вы хотите, вы очень подробно объяснили
Я не смогу это сделать — мне это неинтересно

Елена
почему? =(
это будет очень красивый сайт...
 
Евгений Арутюнов
Ну и ресурсов нет, т.е. просто отработать деньги тоже не получится — надо ломать голову
Мне интересна реальность, дизайн для жизни

Елена
Давайте все это урежем

Евгений Арутюнов
Это безусловно, урезать придется
Какой у вас бюджет в голове?

Елена
В прошлой фирме нам понравилось то, что нам давали рассрочку. Всего у нас был заказ на 130т.р

Евгений Арутюнов
Почему вы не продолжаете работать с прошлой фирмой?

Елена
Мы продалжаем. Мы дизайнера стороннего ищем.

Евгений Арутюнов
Почему?

Елена
Он нехочет делать ничего кроме шаблонных сайтов. Он за неделю его делает, и спит спокойно, а мы хотим криатив.

Евгений Арутюнов
Поймите, я руки отдельно от головы не продаю принципиално, а моя голова вам ни к чему.
Я считаю неэффективными предлагаемые вами решения

Елена
Предложите свое

Евгений Арутюнов
Не обижайтесь, пожалуйста, но я не вижу ни одной причины предлагать своё.

Елена
Ну нам надо сделать! у-у-...
А есть хоть кто-то кто может это воспроизводит?

Евгений Арутюнов
Думаю, вам будут рады здесь www.kulish.ru
Или здесь www.symbiosislab.ru/
Ещё в ростове есть http://www.interno.ru/

Елена
Спасибо

На следующий день:

Евгений Арутюнов
Анастасия, вы не будете возражать, если я использую фрагмент нашего разговора (убрав все имена и прочие указатели) в качестве примера для публикации, которую готовлю? Среди профессионалов не утихают споры о том, что такое маркетинг и о том, что важнее — вычислять или чувствовать. Дискуссия интересная получилась.

Елена
Вы кто?

А... я вспомнила, извините
Да, конечно, если можно сделайте в статье ссылку на "директора представительства фирмы Eluette в росии". Мое имя Королева Анастасия

Евгений Арутюнов
Хорошо, спасибо

Елена
Да, "Чувствовать"-это работа художника и тогда это исскуство, а "Вычислять"-ремесленника
Если нужно будет что-то пишите, мы любим поговорить=)


Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
Ага. Интересная инфа.

всё правильно сделали, Евгений =)

по повду "элемента": там логотип очень уж похож на скайп =) и ЖУТКО не хватает антиэлаисинга на растровых объектах. Могу рассказать как это делается =)

кросспост у себя.

Расскажите

Вы попали в top30 на яндексе самых обсуждаемых тем в блогосфере. Поэтому копия вашего поста доступна в ленте по ссылке
Почитать текст со всеми комментариями можно тут
Это Ваш 1-й ТОПовый пост за последний год. Посмотреть статистику автора можно тут.
Кризиса нет, есть Блогун © НадежныйИсточник

Евген, это подстава ))))))

Неа) У меня конечно есть фантазия, но...

Диалог офигительный! :-))

"Покупатель в магазине-женщины от 20 лет, состоявшиеся, успешные, ценящие комфрт и красоту." замечательно )

чудеса и стереотипы :)

Сразу скажу: Я технический специалист, программист. Специализация организации в которой я работаю - приборостроение и заказная электроника. Контора в которой я работаю, не большая, посему часто приходится общаться с заказчиком.
Так вот, по моим наблюдениям 100 заказчиков из 100 не знают чего они хотят. Собственно за это они и платят деньги - что бы исполнитель разобрался с их проблемой и решил им её.
Теперь о Елене.
Елена - крайне вменяемый пользователь для своего уровня. Она не просто хочет сайт, она знает что такое флэш, она имеет представление о том, как должен выглядеть сайт, как должен себя вести, какие звуки издавать и т.д. Как заказчик она крайне адекватна(уж поверте, заказчиков я видел много, и мне есть с кем сравнивать), и если вы имеете техническую возможность реализовать её требования, то задача эта будет решаться без проблем. Хочет она что бы ночью сайт был тёмным - сделать надо так. Это конкретное требованием. Хочет что бы были розы - делать розы. Это тоже конкретное требование. Записать в ТЗ все требования и реализовать их - в чём проблема?
Едиснвтенное что понятно, что для реализации этой задачи необходимо привлекать специалистов разного рода: флэшеров, аниматоров, 3Д-дизайнеров, html-кодеров, программистов и дешево это стоить не может по определению.

Евгений ей помоему вежливо пояснил, что он не реализатор и не исполнитель идей клиента.
Это как придти к хирургу и говорить ему что резать на основании просмотренного фильма ББС тело человека )

Ну и че, ну и ниче:) скажите спасибо, что закатом с дебюсси. А то ведь могла бы и шелковые трусы, свернутые в розу, запросить - чтоб разворачивались красиво и под музыку вивальди и чашка капучино на переднем плане чтоб дымилась, а на заднем страстное танго:)


Беседа длилась всего ничего — около получаса. Думаю, у нас всё могло быть ещё впереди...

Одни понты. Причем заказчик намного адекватнее

Он за неделю его делает, и спит спокойно, а мы хотим криатив.

как все знакомо. А такие "девочки", руководители отделов маркетинга и рекламы - практически каждая первая, за редким исключением.
Забавно, что несмотря на проявленную вами выдержку, дамочка не всбесилась, наверное ей очень хотелось красивого.

скажите, а Вася Арутюнов - не ваш родственник? ему уже выдали ноду?

Не исключаю, что человек с таким именем может мне кем-нибудь приходиться, он ничего конкретнее сказать не могу)

Какая цель Вашего поста?

[info]voip_journal

2009-03-10 04:55 pm (UTC)

В диалоге с заказчиком Вы терпеливо переписываете основы учебника по началам маркетинга.
Одным из основных постулатов называя - "Сформулировать маркетинговую задачу. Количественно и максимально конкретно."
Перефразируя его - Не могли бы Вы максимально конкретно сформулировать какую цель Вы преследовали публикуя этот диалог?
Его цели которые видятся мне, мягко говоря не совпадают с тем имиджем который Вы пытаетесь создать своим сайтом и другими постами в этом дневнике. Надеюсь что Ваш ответ заставит меня изменить это мнение.

Re: Какая цель Вашего поста?

[info]nfrjtdjnbvz

2009-03-10 04:58 pm (UTC)

Попасть в топ.

Чего? Ведущих дизайнеров современности? Или просто Яндекса?
Как то слишком низменно для художника, отвергающего ремесленную приземленность заказов. Не находите?

Яндекса, разумеется. Не отвергаю, не нахожу.

Когда домой,

[info]nfrjtdjnbvz

2009-03-10 07:54 pm (UTC)

а?

(Deleted comment)
В чем издевательство ! Девушка не тупая вовсе просто мыслит другими, отличными от автора категориями вот и все ! Это просто отличный пример двух миров и то как они пересекаются! Мне так кажется

ацкая жесть... очень :)

а что адского то?

До того момента, пока не познакомишься с аудиторией, покупающей белье ОТ 5 тыс рублей за комплект, ее розы-мимозы и отрицание рационального подхода могут казаться ммм... неадекватными. А когда познакомишься, то понимаешь, что она права, уж не знаю - интуитивно или опыт. И даже ее орфографические ошибки не играют роли.
Вот если бы в мире совсем-совсем не существовало моделей телефонов, украшенных стразами, и тем более не существовало бы моделей типа vertu, и вам рассказали бы о том, что их вот-вот собираются продавать, а для этого просто СДЕЛАЙТЕ КРАСИВО, то в первый раз вы бы покрутили у виска, оценивая со своей т.з. соотношение "цена-качество (функциональность)", а во-второй, что для продажи этих моделей совершенно не катит никакая информативность... Информативными в этом случае, как это ни смешно, будут (и должны быть) сайты пиратов и контрабандистов, продающих подделки. Потому что подделки люди хотят купить тихо и без шума, а про подготовку к покупке оригинала, а после - про саму покупку, они будут чуть ли не по тв рассказывать. И для их рассказа им нужна некая не столько информативная, сколько иллюстративная база, каковой и является сайт, промо-мероприятия для узкого круга и прочая байда.
Посмотрите на блоги на ли.ру - вот она, коллективная фотография потребителей. И, кстати, в данной ситуации неопределенность формулировок девушки и даже ее орфографичекие ошибки - это меньшее зло, чем ваш снобизм по отношению к потенциоанльным заказчикам, их товарам и потребителям одновременно.


хороший камент

я тебя приветствую и френдю!

а диалог в посте конечно шедевральный

особенно вот это

"И стеклянный звон при нажатии на кнопки меню.

Или такие розы при ярком солнечном свете, в безоблачный день, и цикады, и море, но с примешивающимся шумом города.

А по утру жаворонок, и перезвон колокольчиков и шум прибоя...

А по вечерам соловей, и утихающий город, и кошки (весна же на улице!)

И море..."

Рада за вас. Видимо, проблем с заказами не испытываете... Или просто розы рисовать не умеете? :)
А вообще, я бы убрала этот пост. Он очень спорный. Заказчики бывают разные. И хотят странного. Но это - тот самый клиент, который, согласно тем же маркетинговым азам, к которым Вы апеллируете - всегда прав.
Я работаю на стороне заказчика в разных качествах лет десять +/-. И понимаю, почему может родиться такое ТЗ. И даже понимаю, почему в определенный момент можно начать писать, как слышится. А вот исполнителя, который будет цитировать мою креативную идею (вне зависимости от ее "гениальности" или контекстуальности) и выставлять заказчика в сомнительном свете - не понимаю.
Кстати, интересно, сколько Ваших коллег, высказавшись в духе +1, уже пишут в компанию Eluette, обещая розы стеклянные оптом, быстро, дешево и без душеспасительных бесед? :)))

Этот пост действительно спорный, и это единственная причина, по которой он (и вы) здесь. Я думаю, что ноль коллег уже пишут в компанию, обещая розы.

если бы она сразу, вначале беседы сказала "крИатив" - можно было так долго и не мучаться, а сразу завершить разговор ;)

Кстати, почему при описани дизайна не упоминались маленькие пушистые котята? Это ведь так женственно и мило ;) Расцветающие стеклянные розы и парящие над ними в небе пушистые котята (идея продаётся)

Прочитал комментарии.
Соглашусь с теми, кто считает, что настоящий профессионал(или коллектив профессионалов) взялся бы за работу с этой заказчицей - дизайн это услуга и компромисс. И наверное можно было выйти на какое-то удовлетворяющее обе строны решение, без задействования студии Pixar ;)

НО! При очень жёстко расписанном ТЗ (т.е. для таких клиентов нужен терпеливый и толковый менеджер, умеющий и поладить с Заказчиком и не подставить своих сотрудников) ибо подобные Заказчики меняют свои представления о "красивом" по три раза на дню ...

Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
Home